Google Merchant Center feed hataları nasıl düzeltilir?

Bu rehber yalnızca Google'ın kendi belgelerinde yazanı kapsar ve güncel ifadeyi kendiniz kontrol edebilesiniz diye bağlantı verir. Kurallar değişir, bu yüzden her bağlantıyı asıl kaynak sayın.

1. Adım: Hataları bulun

1. Google Merchant Center'a girin ve hesabınızın ürün sorunları raporunu açın.
2. Sorunları etkilenen ürün sayısına göre sıralayın.
3. En büyük sorunu açın ve birkaç ürüne bakın. Çoğu zaman mağaza altyapınızdaki ya da feed kuralınızdaki tek bir düzeltme yüzlerce ürünü birden temizler.
4. Düzeltmeden sonra feed'i yenileyin ve sorun sayısına yeniden bakın. Durumun güncellenmesi biraz zaman alır.

Hata 1: Fiyat ürün sayfasıyla uyuşmuyor

Google, gönderdiğiniz fiyatın ürün sayfanız ve ödeme sayfalarınızla doğru para biriminde eşleşmesini ister. Gereksinimi karşılamayan ürünler reddedilir ve Google, fiyat her değiştiğinde en güncel değerin gönderilmesini önerir (fiyat gereksinimleri).

Nasıl düzeltilir:

1. Reddedilen birkaç ürünü karşılaştırın: feed'deki fiyat, sayfadaki fiyat ve ödeme sayfasındaki fiyat.
2. Vergiyi ya da kargoyu bir yerde ekleyip diğerinde eklemeyen bir kural arayın. Google vergi kurallarını ülkeye göre ister ve kargonun fiyata dahil edilmemesini söyler.
3. Para birimi biçimini kontrol edin: bir sayı ve ardından ISO 4217 kodu, örneğin 15.00 USD.
4. Her fiyat değişikliğinden sonra feed'i yenileyin. Günde bir kez güncellenen feed, gün boyu fiyat değiştiren bir mağazanın gerisinde kalır, bu yüzden güncelleme sıklığını artırın.

Hata 2: Stok durumu uyuşmuyor

Google, verinizdeki stok durumunun ürün sayfanız ve ödeme sayfalarınızla eşleşmesi gerektiğini ve uyuşmazlığın ürünün reddedilmesine yol açtığını belirtir (stok durumu gereksinimleri). Kabul edilen değerler arasında in_stock ve out_of_stock vardır. preorder ve backorder için bir stok tarihi gerekir.

Nasıl düzeltilir:

1. Stok durumu alanını mağazanızın stok sayısının beslediğinden emin olun.
2. Bir ürün feed güncellemeleri arasında tükeniyorsa güncelleme aralığını kısaltın.
3. Ön sipariş ve bekleme listesi ürünlerine stok tarihini ekleyin.

Hata 3: Görsel sorunları

Google'ın ana görsel kuralları şöyledir:

• Görsel en az 500 x 500 piksel olmalı. Belgede, yeni gereksinimin uygulanmasının 31 Ocak 2027'de başlayacağı notu var.
• Küçük görseli büyütmeyin ve küçük resim göndermeyin.
• Tanıtım metni, filigran ya da çerçeve olmasın.
• Yer tutucu ya da genel görsel olmasın.
• Üretken yapay zekayla oluşturulan görseller, yapay zekayla üretildiğini belirten meta veriyi korumalıdır.

Kaynak: görsel bağlantısı gereksinimleri.

Nasıl düzeltilir:

1. Küçük görselleri tedarikçinizden ya da çekimden gelen orijinalle değiştirin.
2. Ana görselden "İNDİRİM" gibi yazıları ve filigranı kaldırın. Yaşam tarzı çekimleri için ayrı bir görsel alanı kullanın.
3. Adresin herkese açık olduğundan ve robots.txt dosyanızın Google'ın görsel tarayıcısını engellemediğinden emin olun.

Hata 4: Başlık sorunları

Başlık 1 ile 150 karakter olabilir. Google, sayfada görünen ürünü anlatmanızı ve önemli ayrıntıları başa koymanızı ister, çünkü kullanıcılar genellikle ilk 70 karakteri görür. Fiyat, indirim tarihi ya da kargo gibi tanıtım ya da zamanla ilgili metni dışarıda bırakmanızı, büyük harfle yazıdan, simgelerden ve fazla boşluktan kaçınmanızı söyler (başlık gereksinimleri).

Nasıl düzeltilir: "ücretsiz kargo" ve "%20 indirim" ifadelerini başlıktan çıkarın. Bunun yerine marka, ürün türü ve beden ya da renk gibi ana ayrıntıyı yazın.

Hata 5: Eksik ya da yanlış ürün kimliği

Google'ın GTIN sayfasına göre eksik ya da yanlış GTIN değeri olan ürünlerin görünürlüğü sınırlı olabilir, GTIN'i olup göndermeyen ürün reddedilebilir ve kontrol hanesi var ve doğru olmalıdır. Sayfa ayrıca GTIN'i olmayan ürünler için değer göndermemenizi söyler (GTIN gereksinimleri).

Nasıl düzeltilir:

1. GTIN'i ambalajdan ya da tedarikçiden alın, tahminle yazmayın.
2. Geçersiz değerleri uydurma bir numara bırakmak yerine silin.
3. Kendi markanızın ürünlerinde alanı boş bırakın.

Uyarı ile hata arasındaki fark

Merchant Center her sorunu aynı ağırlıkta göstermez. Reddedilen ürün hiç gösterilmez, uyarı alan ürün gösterilebilir ama performansı etkilenebilir. Önce reddedilenleri düzeltin, sonra uyarılara geçin. Karar verirken şu sırayı izleyin:

1. En çok ürünü etkileyen ret nedeni.
2. Satış getiren ürünlerdeki ret nedenleri. Az satan bir ürünün sorunu beklemeyi göze alabilir.
3. Uyarılar.

Düzeltmeyi nerede yapmalı?

Hatayı Merchant Center içinde tek tek düzeltmek geçici çözümdür. Bir sonraki feed çekiminde kaynak yeniden yazılabilir. Kalıcı çözüm düzeltmeyi kaynağa, yani mağaza altyapınıza ya da feed kuralınıza yapmaktır. Bir hatayı iki kez düzeltmek zorunda kalıyorsanız, kaynak hala yanlıştır. Bu yüzden her düzeltmeyi tarihiyle not etmek işe yarar.

2. Adım: Hataların geri gelmesini önleyin

1. Fiyat ve stok için tek kaynak mağaza altyapınız olsun.
2. Feed'i fiyatlarınızın değiştiği sıklıkta yenilenecek şekilde ayarlayın.
3. Tanılama bölümüne haftada bir bakın.
4. Her düzeltmeyi tarihiyle kısaca not edin. Bir sorun geri gelirse neyin değiştiğini bilirsiniz.

Framepx bu işte nerede durur?

Framepx, ürün reklamları için bir yapay zeka sistemidir ve hizmet olarak sunulur. Yapay zeka motoru feed'inizdeki her ürünü markanızın kendi reklamına çevirir: 1:1, 4:5 ve 9:16 boyutlarında. Her reklamı ürünün fiyatı ve stokuyla uyumlu tutar. Merchant Center hesabınızı onarmaz. Feed'i kaynağında düzeltmek, yukarıdaki gibi, önce gelir.