Politique de confidentialité

Qui nous sommes et qui est responsable de vos données

Framepx est un logiciel fondé sur l'intelligence artificielle, destiné à la production publicitaire et aux flux de produits, commercialisé par abonnement. Il transforme les données produit d'une marque en visuels publicitaires et en flux de produits lus par les plateformes publicitaires. Cette politique explique quelles données à caractère personnel nous traitons sur le site framepx.com et dans l'interface client à app.framepx.com. Elle constitue également notre notice d'information au titre de l'article 10 de la loi turque n° 6698 sur la protection des données à caractère personnel (KVKK).

Framepx est exploité par Framepx - Ahmet Can Köybaşı, une entreprise individuelle immatriculée à Ankara, en Türkiye. Cette entreprise est le responsable du traitement des données à caractère personnel décrites dans cette politique. Vous pouvez la joindre à contact@framepx.com.

Il existe une exception. Les données produit qu'une marque apporte dans Framepx restent les données propres à cette marque. Pour ces données, la marque décide des opérations à effectuer, et Framepx agit pour le compte de la marque (en qualité de sous-traitant), comme décrit dans la section « Les données produit apportées par une marque et ce que nous en produisons ».

Ce que nous collectons sur ce site

Vous pouvez consulter framepx.com sans compte. Lorsque vous visitez le site, notre hébergeur Cloudflare conserve pour nous des journaux de requêtes : votre adresse IP, votre type de navigateur et d'appareil, les pages demandées et le moment de ces demandes, ainsi qu'une localisation approximative (pays ou ville) déduite de votre adresse IP. Nous utilisons ces journaux uniquement pour assurer la sécurité du site, par exemple pour bloquer les abus, et pour détecter et corriger les erreurs.

Pour mesurer les visites, nous utilisons Google Analytics 4, chargé via Google Tag Manager. Google dépose à cette fin des cookies dans votre navigateur et collecte des données d’utilisation telles que les pages que vous ouvrez, les boutons sur lesquels vous cliquez et la distance parcourue en faisant défiler les pages. Google peut traiter ces données hors de Türkiye et hors de l’Union européenne. Les visiteurs situés dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse ne sont mesurés qu’après avoir accepté les cookies d’analyse dans la bannière du site, et ils peuvent modifier ce choix à tout moment depuis le lien des paramètres des cookies, en bas de chaque page.

Notre site dépose lui-même un cookie pour tous les visiteurs : il mémorise la langue que vous choisissez pendant un an. Les visiteurs situés en Turquie, dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse reçoivent un second cookie, fpx_consent, qui mémorise pendant 182 jours (environ six mois) si vous avez accepté ou refusé les cookies d’analyse. Votre choix de thème clair ou sombre est conservé dans le stockage local de votre navigateur. Cloudflare peut également déposer son propre cookie pour distinguer les personnes du trafic automatisé.

Le site propose deux outils gratuits. Feed Inspector récupère le flux de produits public à l'adresse que vous saisissez et vous en présente un rapport. Creative Score envoie l'image que vous téléversez à un modèle d'intelligence artificielle, par la passerelle d'intelligence artificielle décrite ci-dessous, et vous présente le score. Nous ne conservons ni l'adresse du flux ni l'image. Pour limiter l'utilisation quotidienne, les deux outils conservent une empreinte à sens unique de votre adresse IP avec un compteur pour la journée, et non l'adresse elle-même.

Si vous réservez une démonstration par le lien sur ce site, la réservation se fait sur Google Calendar. Nous recevons le nom et l'adresse e-mail que vous saisissez ainsi que le créneau que vous choisissez.

Si vous écrivez à contact@framepx.com, nous recevons votre adresse e-mail et le contenu de votre message, et nous les utilisons pour vous répondre.

Nous ne vendons pas de données à caractère personnel.

Votre compte sur app.framepx.com

Pour utiliser Framepx, vous vous connectez à app.framepx.com avec votre adresse e-mail. Nous vous envoyons un code à usage unique par e-mail. Il n'y a pas de mot de passe.

Pour votre compte, nous conservons votre adresse e-mail, votre nom si vous en saisissez un, votre langue, l'état du compte et la date de sa dernière utilisation. Nous conservons également les informations sur la marque pour laquelle vous travaillez dans Framepx (son nom, son site web, son secteur et son pays) et votre rôle au sein de celle-ci.

Chaque tentative de connexion donne lieu à un relevé : le moment de la tentative, l'adresse e-mail saisie, l'adresse IP et la réussite ou l'échec de la tentative. Nous utilisons ces relevés pour empêcher les tentatives de deviner les codes et les autres utilisations abusives des comptes.

Tant que vous êtes connecté, l'interface client conserve un cookie de connexion dans votre navigateur. L'interface client ne peut pas fonctionner sans ce cookie. Il ne sert ni à la publicité ni à vous suivre sur d'autres sites.

Nous mesurons également les visites sur l'interface client avec Google Analytics 4, chargé par l'intermédiaire de Google Tag Manager, pour savoir quels écrans sont utilisés. Nous envoyons uniquement l'adresse de chaque écran, sans la partie de requête ni aucun code qu'elle contient, et jamais votre adresse e-mail ni les données de votre boutique. Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, l'interface client ne mesure vos visites qu'après votre acceptation des cookies d'analyse.

Lors de votre première connexion, sur la page de connexion, vous acceptez nos conditions et confirmez avoir lu cette politique. Nous conservons un relevé de la version des conditions que vous avez acceptée, du moment où vous l'avez acceptée, du mode de connexion utilisé et d'une empreinte cryptographique de votre adresse IP calculée à l'aide d'une clé.

• Conditions d'utilisation

Les données produit apportées par une marque et ce que nous en produisons

Une marque fournit ses données produit à Framepx en saisissant l'adresse d'un flux de produits ou de sa boutique, ou en connectant sa boutique (voir la section Shopify ci-dessous). Nous lisons dans cette source les champs des produits, tels que le titre, la description, le prix, le prix promotionnel, la disponibilité, le lien et la marque, ainsi que les images des produits.

Nous lisons uniquement les données produit. Nous ne demandons ni commandes ni listes de clients, et nous ne réécrivons rien dans la boutique.

À partir de ces données, Framepx produit trois éléments pour la marque : une liste de produits nettoyée et étiquetée, constituée selon les règles définies par la marque ; un flux pour chaque canal publicitaire utilisé par la marque, publié à une adresse hébergée ; et des visuels publicitaires générés pour les produits de la marque.

Une adresse de flux hébergé et les visuels publicitaires qu'il contient peuvent être ouverts par toute personne disposant de l'adresse complète. C'est ainsi que les plateformes publicitaires telles que Google, Meta, TikTok et Pinterest les récupèrent après que la marque y a collé l'adresse. Chaque adresse contient un jeton : ne la partagez donc qu'avec les plateformes que vous choisissez.

Les données produit sont des données commerciales, et la marque en reste responsable. Si elles contiennent des données à caractère personnel, par exemple le nom d'un vendeur dans une description de produit, Framepx traite ces données uniquement pour le compte de la marque et uniquement aux fins décrites ici. Nous n'utilisons les données produit d'une marque à aucune autre fin.

Avec les formules Pro et Premium, si vous nous fournissez l'adresse de votre site web, Framepx lit ses pages publiques pour repérer vos produits, votre logo et vos couleurs, ainsi que les campagnes qui y sont présentées. Nous lisons uniquement les pages accessibles à tous. Nous respectons le fichier robots.txt du site, nous indiquons qui nous sommes lorsque nous récupérons une page, et nous ne nous connectons nulle part ni ne contournons de contrôle anti-bot. Si une page ne peut pas être lue autrement, son texte est envoyé via notre passerelle d'intelligence artificielle à un modèle d'intelligence artificielle qui le lit. Nous conservons un relevé de votre confirmation que le site web vous appartient ou que son propriétaire a donné son accord.

L'assistant et l'intelligence artificielle

Dans l'interface client et dans les outils gratuits de ce site, les requêtes adressées aux modèles d'intelligence artificielle passent par une seule passerelle d'intelligence artificielle que nous exploitons. La passerelle envoie le texte ou l'image nécessaire à la tâche à l'un des fournisseurs d'intelligence artificielle nommés dans la section « Qui traite les données pour nous ». La passerelle ne consigne ni ne stocke le texte ou l'image que vous envoyez, ni la réponse. Elle conserve un relevé d'utilisation : la fonctionnalité à l'origine de la requête, le modèle qui a répondu et le coût.

L'interface client dispose d'un assistant auquel vous pouvez écrire. Votre message et les éventuelles données de marque que l'interface client ajoute pour que la réponse soit adaptée à votre marque sont envoyés à un fournisseur d'intelligence artificielle, qui renvoie la réponse. Vos messages et les fichiers que vous joignez, le cas échéant, sont conservés dans votre conversation dans l'interface client.

Veuillez ne pas saisir de données à caractère personnel d'autrui dans l'assistant. Aucune opération effectuée par Framepx ne nécessite ces données.

Vous pouvez aussi parler à l'assistant. Une note vocale est conservée uniquement en mémoire et envoyée via notre passerelle d'intelligence artificielle à OpenAI pour être transcrite en texte, ou aux modèles d'intelligence artificielle de Cloudflare en cas de défaillance d'OpenAI. Nous ne conservons ni l'enregistrement ni le texte qui en résulte ; le texte n'est conservé que si vous l'envoyez comme message.

L'assistant peut également effectuer des opérations pour votre compte dans l'interface client, avec votre approbation. Chaque étape qu'il effectue est consignée : qui l'a demandée, ce qui a été fait et le résultat.

Framepx utilise également des modèles d'intelligence artificielle pour des tâches liées aux produits. Lorsque vous écrivez une règle applicable aux produits sous forme de phrase, seule cette phrase est envoyée à un modèle d'intelligence artificielle pour être transformée en règle, jamais votre liste de produits. Lorsque vous interrogez l'assistant sur vos produits, un ensemble limité d'informations les concernant est transmis avec cette seule demande. Ces requêtes passent par la même passerelle.

Plateformes connectées

Framepx fonctionne avec des boutiques en ligne et des plateformes publicitaires exploitées par d'autres entreprises. Nous les appelons les plateformes connectées. Chaque section ci-dessous précise à quoi nous accédons, pourquoi, ce que nous conservons et comment mettre fin à la connexion. Une section ne vous concerne que si vous utilisez cette plateforme avec Framepx.

Mettre fin à une connexion interrompt notre accès dès cet instant. Cela ne supprime pas ce que nous détenons déjà. Pour obtenir la suppression de données, consultez la section « Suppression de vos données ». Shopify constitue la seule exception, décrite dans la section Shopify.

Sign in with Google

Si vous choisissez Sign in with Google, Google vous demande d'autoriser le partage des informations de base de votre compte avec Framepx (les périmètres d'autorisation openid, email et profile). Google nous fournit ensuite l'identifiant de votre compte Google, votre adresse e-mail et les informations de base de votre profil, telles que votre nom.

Nous les utilisons uniquement pour ouvrir votre compte Framepx et vous reconnaître lorsque vous vous connectez. Nous conservons l'identifiant et l'adresse e-mail avec votre compte. Nous ne demandons aucune autre donnée Google lors de la connexion. Nous ne vendons pas ces données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Pour y mettre fin, ouvrez dans votre compte Google la page qui répertorie les applications qui y sont liées, choisissez Framepx et révoquez son accès. Cela interrompt la connexion via Google. Cela ne supprime ni votre compte Framepx ni ses données.

Google Analytics et Merchant Center

Une marque peut connecter sa propriété Google Analytics (GA4) et son compte Merchant Center à Framepx dans l'interface client. Chaque connexion fait l'objet d'une approbation distincte sur l'écran de consentement de Google. Nous demandons les autorisations openid et email, un accès en lecture seule à Analytics (analytics.readonly) et l'autorisation content de Merchant Center. Cette autorisation content est la seule que Google propose pour l'API de Merchant Center et permet des modifications, mais nous l'utilisons uniquement pour lire et n'écrivons rien dans votre Merchant Center.

Par l'intermédiaire de ces connexions, nous lisons les listes de vos propriétés Analytics et de vos comptes Merchant Center, afin que vous puissiez choisir une propriété ou un compte, ainsi que les sessions des sept derniers jours et le nombre et les noms de vos produits dans Merchant Center (jusqu'à 5 000). Nous utilisons ces données uniquement pour afficher votre trafic et vos produits à côté de vos flux dans l'interface client.

Nous conservons l'identifiant du compte Google, son adresse e-mail comme libellé, les autorisations que vous avez accordées, le compte ou la propriété de votre choix et les jetons d'accès, le tout chiffré et rattaché à votre marque. Nous ne stockons pas les chiffres que nous lisons ; ils restent en mémoire pendant quelques minutes.

La connexion est maintenue jusqu'à ce que vous y mettiez fin. Lorsque vous mettez fin à la connexion dans l'interface client, nous supprimons l'accès enregistré et le révoquons auprès de Google, sauf si une autre de nos connexions utilise le même compte Google. Vous pouvez également révoquer l'accès de Framepx sur la page de votre compte Google qui répertorie les applications qui y sont liées. Framepx ne se connecte pas à Google Ads.

Données des utilisateurs Google et Limited Use

L'utilisation par Framepx des informations reçues des API Google respectera la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences Limited Use.

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons les données que nous recevons des API Google, et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Dans Framepx, elles ne sont affichées qu'aux personnes qui ont accès à votre marque dans l'interface client. Nous ne les communiquons à aucune autre entreprise, à l'exception des prestataires qui assurent le fonctionnement de Framepx pour nous, et uniquement pour leur permettre d'effectuer ce travail : Amazon Web Services conserve l'accès chiffré et les détails de la connexion dans notre base de données située dans ses régions de l'Union européenne, et Cloudflare transmet les données entre nos serveurs et votre navigateur lorsque l'interface client les affiche. Nous n'envoyons pas de données des utilisateurs Google à des modèles d'IA. Nous ne les transmettons à un tribunal ou à une autorité publique que lorsque la loi nous y oblige.

Nous protégeons les données des utilisateurs Google de la manière suivante. L'accès que Google nous accorde est chiffré avec notre propre clé avant d'être stocké, et la clé est conservée séparément de la base de données. Nos connexions à Google et à votre navigateur sont chiffrées pendant la transmission. Les chiffres que nous lisons dans Analytics et Merchant Center restent en mémoire pendant quelques minutes et ne sont jamais écrits dans notre base de données. Seules les personnes qui assurent le fonctionnement de Framepx peuvent accéder aux systèmes qui contiennent ces données. Lorsque vous mettez fin à la connexion, nous supprimons l'accès stocké et le révoquons auprès de Google, comme décrit plus haut.

Si nous souhaitons utiliser les données des utilisateurs Google d'une nouvelle manière, nous mettrons d'abord cette politique à jour et vous demanderons votre consentement.

Meta (Facebook et Instagram)

Une marque peut connecter son compte professionnel Meta à Framepx depuis l'interface client, sur l'écran de consentement de Meta. Nous demandons deux autorisations : catalog_management et business_management. Nous lisons votre identifiant de personne Meta, les entreprises que vous pouvez gérer et leurs catalogues de produits (identifiant, nom et nombre de produits) et, après que nous avons envoyé des produits, l'état de leur examen par Meta.

Nous écrivons dans un seul catalogue, celui que vous choisissez : nous y ajoutons les produits de votre marque (pour chaque produit : identifiant, titre, description, prix, disponibilité, état, lien, image, marque et champs facultatifs du produit) et retirons un produit lorsqu'il ne figure plus dans votre flux. Nous ne supprimons jamais de catalogue. Nous vous demandons confirmation avant chaque envoi.

Nous conservons les données d'accès fournies par Meta, chiffrées avec notre propre clé, votre identifiant de personne Meta, l'entreprise et le catalogue que vous avez choisis avec leurs noms et, pour chaque produit, uniquement son identifiant, une empreinte de ce que nous avons envoyé et l'état de son examen, jamais le contenu du produit lui-même. Nous conservons ces éléments jusqu'à ce que vous mettiez fin à la connexion ; ensuite, la connexion reste dans nos registres à titre d'historique, sans les données d'accès.

Pour mettre fin à la connexion, déconnectez le compte dans l'interface client : nous supprimons les données d'accès enregistrées ; nous retirons aussi nos autorisations chez Meta, sauf si une autre de nos marques est connectée par la même personne Meta. Si vous retirez Framepx dans vos paramètres Facebook, Meta nous en informe, et nous mettons fin à vos connexions et supprimons les données d'accès enregistrées. Si vous demandez à Meta de faire supprimer vos données, nous supprimons aussi votre identifiant de personne Meta et dissocions les comptes, et Meta vous affiche l'état de la demande avec un code de confirmation. Les produits déjà présents dans votre catalogue Meta y restent ; le catalogue vous appartient.

• Suppression des données

TikTok

À ce jour, Framepx ne se connecte pas à votre compte TikTok. Vous collez vous-même l'adresse de votre flux Framepx dans TikTok Catalog Manager, et TikTok récupère le flux à cette adresse. Nous ne recevons ainsi aucune donnée de votre compte TikTok. Une connexion directe est prévue.

Pinterest

Une marque peut connecter son compte professionnel Pinterest à Framepx depuis l'interface client, sur l'écran de consentement de Pinterest. Nous demandons les autorisations ads:read, catalogs:read et catalogs:write. À ce jour, nous lisons uniquement vos comptes publicitaires et vos catalogues et n'écrivons rien sur Pinterest, bien que l'autorisation catalogs:write soit demandée. Vous continuez à ajouter vous-même l'adresse de votre flux Framepx à Pinterest en tant que source de données.

Nous conservons sous forme chiffrée les jetons d'accès et de renouvellement fournis par Pinterest. Lorsque vous déconnectez le compte dans l'interface client, nous les supprimons. Pinterest ne nous permet pas de retirer cet accès nous-mêmes ; pour y mettre fin complètement, retirez donc aussi Framepx dans vos paramètres Pinterest.

Shopify

Une boutique Shopify se connecte à Framepx en installant une application Framepx. À ce jour, notre équipe envoie au propriétaire de la boutique un lien d'installation créé pour cette boutique. Sur l'écran d'installation, Shopify affiche la seule autorisation demandée par l'application : read_products.

Grâce à cette autorisation, nous recevons l'adresse de votre boutique et vos données produit : titres, descriptions, images, prix, disponibilité et liens. Shopify nous informe également lorsqu'un produit change et lorsque l'application est désinstallée. Nous ne demandons ni commandes ni données clients, et nous n'écrivons rien dans votre boutique.

Nous utilisons ces données uniquement pour créer et actualiser vos flux et vos visuels publicitaires.

Pour mettre fin à la connexion, désinstallez l'application dans votre interface d'administration Shopify, sous Paramètres, puis Applications. Cela interrompt notre accès à votre boutique.

Lorsque vous désinstallez l'application, nous supprimons l'accès que Shopify nous a accordé et mettons hors ligne le flux que nous avons créé pour votre boutique. 48 heures plus tard, Shopify nous envoie une demande de suppression pour votre boutique. Nous supprimons alors les données de cette boutique dans un délai de 30 jours : ses fichiers de flux, sa source de flux, son enregistrement et ses produits ; les images publicitaires et les images détourées créées pour ces produits ; ses commandes de rendu et leurs résultats ; et les connexions de la marque aux canaux, en révoquant les accès correspondants, lorsque la boutique était la seule source de la marque. Les enregistrements de facturation et de crédits correspondant aux paiements effectués sont conservés, comme l'exige la loi, après suppression des détails des produits. Le catalogue Meta propre à la marque et les produits qu'il contient sont conservés ; ils appartiennent à la marque. Vous pouvez également nous demander vous-même leur suppression à tout moment en écrivant à contact@framepx.com.

Shopify peut également nous envoyer des demandes concernant les clients d'une boutique. Framepx ne détient aucune donnée concernant vos clients : nous n'avons donc rien à transmettre ni à supprimer, et nous confirmons chaque demande à Shopify.

Qui traite les données pour nous

Nous faisons appel aux entreprises ci-dessous pour faire fonctionner Framepx. Chacune est indiquée avec la tâche pour laquelle nous faisons appel à elle.

Cloudflare assure la diffusion du site web et de l'interface client, et conserve les journaux de requêtes du site web. Il envoie nos e-mails (codes de connexion), stocke les visuels publicitaires et les flux, exécute certains des modèles d'intelligence artificielle que nous utilisons et transmet nos requêtes aux autres fournisseurs d'intelligence artificielle. Cloudflare est établi aux États-Unis et exploite un réseau mondial. Le stockage utilisé par notre moteur de rendu se situe en Europe occidentale.

Amazon Web Services (AWS) héberge nos bases de données et les serveurs qui font fonctionner Framepx dans ses régions de l'Union européenne à Stockholm (Suède) et à Francfort (Allemagne).

Dodo Payments vend nos formules et nos packs de crédits en tant que merchant of record. Vous payez sur la page de paiement propre à Dodo, où vous saisissez les données de votre carte et vos coordonnées de facturation. Nous envoyons à Dodo votre adresse e-mail et une référence à votre marque, et nous conservons les données relatives aux achats et aux reçus qu'il nous renvoie : montant, taxe, devise, dates et remboursements. Nous ne voyons ni ne stockons jamais les données de votre carte.

Une boutique qui utilise Framepx par l'intermédiaire de son application Shopify paie via Shopify Billing. Nous conservons les données de facturation (formule, période, montant et statut), jamais les données de carte.

Google a trois rôles. Google Analytics et Google Tag Manager mesurent les visites sur notre site web et l'interface client. Google Workspace héberge les boîtes e-mail de notre entreprise, où sont donc conservés les e-mails que vous nous envoyez. Les modèles Gemini de Google font partie des modèles d'intelligence artificielle utilisés par notre passerelle d'intelligence artificielle. Google est établi aux États-Unis.

OpenAI est un fournisseur de modèles d'intelligence artificielle utilisé par notre passerelle d'intelligence artificielle. OpenAI est établi aux États-Unis.

Les modèles d'OpenAI répondent à l'assistant dans l'interface client, résument les longues conversations, transcrivent les notes vocales en texte et lisent une page de boutique qui ne peut pas être lue autrement.

Anthropic est un fournisseur de modèles d'intelligence artificielle que nous utilisons via notre passerelle d'intelligence artificielle. Ses modèles répondent à l'assistant lorsqu'OpenAI ne le peut pas. Anthropic est basée aux États-Unis.

Les propres modèles d'intelligence artificielle de Cloudflare (Workers AI) transforment en règle une règle applicable aux produits que vous écrivez sous forme de phrase et prennent le relais pour l'assistant et les notes vocales en cas de défaillance d'OpenAI.

Nos serveurs se trouvent dans l'Union européenne, et certaines de ces entreprises sont établies aux États-Unis. Vos données sont donc stockées et traitées hors de Türkiye et, pour les personnes se trouvant dans l'Union européenne, une partie de ces données est traitée hors de l'UE.

Pour ces transferts, nous nous appuyons sur les garanties prévues dans les conditions de traitement des données de nos prestataires, y compris les clauses contractuelles types de la Commission européenne lorsqu'elles s'appliquent ; pour savoir quelle garantie couvre un transfert, écrivez à contact@framepx.com.

Nous ne communiquons des données à caractère personnel à un tribunal ou à une autorité publique que lorsque la loi nous l'impose.

Nous ne vendons pas de données à caractère personnel.

Pourquoi nous utilisons les données à caractère personnel et sur quel fondement juridique

Nous collectons les données à caractère personnel par des moyens électroniques : le site web, l'interface client, les connexions que vous autorisez et les e-mails que vous nous envoyez.

Nous les utilisons pour ouvrir votre compte, vous connecter, vous fournir Framepx et vous répondre lorsque vous nous écrivez. Le fondement juridique est la nécessité de ces opérations pour la conclusion et l'exécution de notre contrat avec vous (article 5/2-c de la KVKK).

Nous les utilisons pour assurer la sécurité du site web et des comptes, prévenir les abus et détecter et corriger les erreurs. C'est pour cette raison que nous conservons les journaux de requêtes, les relevés de connexion et les empreintes des adresses IP. Le fondement juridique est notre intérêt légitime à exploiter un produit sûr (article 5/2-f de la KVKK).

Nous les utilisons pour mesurer les visites sur le site web et l'interface client avec Google Analytics. Le fondement juridique est notre intérêt légitime à savoir quelles pages sont utilisées (article 5/2-f de la KVKK). Sur le site web, les visites des personnes se trouvant en Turquie, dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse ne sont mesurées qu'avec leur consentement. Dans l'interface client, les visites des personnes se trouvant dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse ne sont mesurées qu'avec leur consentement.

Nous envoyons des actualités sur le produit et des offres par e-mail uniquement si vous avez donné votre consentement, comme l'exige la loi n° 6563 sur la réglementation du commerce électronique. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en écrivant à contact@framepx.com.

Nous les utilisons pour respecter nos obligations légales, telles que la conservation des factures et la réponse aux demandes licites des autorités (article 5/2-ç de la KVKK).

Pour les personnes se trouvant dans l'Union européenne, les mêmes fondements existent au titre du GDPR : contrat, intérêts légitimes, obligation légale et consentement.

Vous devez fournir une adresse e-mail pour disposer d'un compte, car nous vous connectons au moyen de cette adresse. Vous êtes libre de choisir les autres informations que vous nous fournissez.

Durée de conservation des données

Les journaux de requêtes de ce site web sont supprimés automatiquement après 7 jours au maximum.

Les données du compte sont conservées tant que votre compte est ouvert.

Nous n'avons pas encore fixé de durée pour les relevés des tentatives de connexion et les compteurs quotidiens des outils gratuits, et, à ce jour, ils ne sont pas supprimés automatiquement. Les relevés de connexion sont supprimés lorsque vous nous demandez de supprimer vos données.

Les données produit, les flux et les visuels publicitaires d'une marque sont conservés tant que nous travaillons pour cette marque. Ils ne sont pas supprimés automatiquement lorsqu'une marque cesse d'utiliser Framepx ou met fin à une connexion. Nous les supprimons à la demande de la marque. Shopify constitue la seule exception, décrite dans la section Shopify.

Les e-mails que vous nous envoyez restent dans notre boîte e-mail jusqu'à ce que nous n'en ayons plus besoin ou que vous nous demandiez de les supprimer.

Les factures et les pièces comptables qui les justifient sont conservées aussi longtemps que le droit fiscal et commercial turc l'exige, même après une demande de suppression.

Lorsqu'aucune durée fixe n'est indiquée ci-dessus, le critère est de savoir si nous avons encore besoin des données pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou si une loi nous impose de les conserver.

Suppression de vos données

Vous pouvez nous demander de supprimer vos données à tout moment en écrivant à contact@framepx.com. Notre page de suppression des données précise ce que vous devez écrire, ce qui arrive à chaque type de données et ce que la loi nous impose de conserver.

Vous déconnecter met uniquement fin à votre session dans l'interface client. Mettre fin à une connexion ou retirer Framepx d'une plateforme interrompt notre accès, mais ne supprime pas les données que nous détenons déjà. Shopify constitue la seule exception, décrite dans la section Shopify.

• Suppression des données

Vos droits

Au titre de l'article 11 de la loi turque sur la protection des données à caractère personnel (KVKK), vous pouvez nous demander : si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant ; des informations à leur sujet si nous en traitons ; pourquoi elles sont traitées et si elles sont utilisées à cette fin ; à qui elles sont transférées, en Türkiye ou à l'étranger ; de les rectifier si elles sont incomplètes ou erronées ; de les supprimer ou de les détruire dans les conditions de l'article 7 de la KVKK ; d'informer les tiers auxquels elles ont été transférées d'une rectification ou d'une suppression ; vous opposer à un résultat défavorable à votre égard issu exclusivement d'une analyse automatisée ; et obtenir réparation si vous subissez un préjudice en raison d'un traitement illicite de vos données.

Si vous vous trouvez dans l'Union européenne, le GDPR vous accorde également le droit d'accéder à vos données, de les faire rectifier ou supprimer, de limiter leur traitement ou de vous y opposer, de les recevoir dans un format portable, de retirer un consentement que vous avez donné et de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.

Pour exercer un droit, écrivez à contact@framepx.com, si possible depuis l'adresse e-mail de votre compte, et précisez votre demande. Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour nous assurer de votre identité. Nous traitons votre demande gratuitement dès que possible et au plus tard dans un délai de 30 jours, comme l'exige l'article 13 de la KVKK. Si la réponse nécessite un coût supplémentaire, la loi autorise la facturation du montant fixé par le Conseil de protection des données à caractère personnel.

Si nous refusons votre demande, si vous jugez notre réponse insuffisante ou si nous ne répondons pas dans les délais, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Conseil de protection des données à caractère personnel (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) dans les 30 jours suivant la prise de connaissance de notre réponse et, en tout état de cause, dans les 60 jours suivant votre demande.

Sécurité

Si vous découvrez un problème de sécurité dans Framepx, veuillez nous le signaler à contact@framepx.com.

Enfants

Framepx est conçu pour les entreprises. Il n'est pas destiné aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel les concernant. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données à caractère personnel, écrivez à contact@framepx.com.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique. La version en vigueur figure toujours sur cette page, avec la date de la dernière modification en haut de page.

Contact

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données, écrivez à contact@framepx.com.

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• Conditions d'utilisation