Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
Suppression des données
Ce dont vous pouvez demander la suppression et ce qui se passe ensuite
Votre compte : votre adresse e-mail, votre nom, votre langue et votre rôle au sein de la marque. Une fois le compte supprimé, vous ne pouvez plus vous y connecter.
Les relevés de connexion : pour chaque tentative de connexion à votre compte, le moment de la tentative, l'adresse e-mail saisie, l'adresse IP et la réussite ou l'échec de la tentative. Ils sont supprimés avec le compte.
Les données produit d'une marque : la liste de produits que nous lisons dans votre flux ou votre boutique, la liste nettoyée et étiquetée, et les règles que vous définissez. Nous les supprimons et cessons de lire votre flux ou votre boutique.
Les flux hébergés et les visuels publicitaires : nous mettons vos adresses de flux hébergés hors ligne et supprimons les visuels publicitaires. Dès cet instant, les plateformes publicitaires qui récupèrent le contenu à ces adresses n'y obtiennent plus rien : retirez donc également le flux de ces plateformes. Ce qu'une plateforme a déjà copié y reste jusqu'à ce que vous le supprimiez sur cette plateforme.
Une connexion à une boutique Shopify : l'accès que Shopify nous a accordé pour votre boutique et les données produit de la boutique.
Une inscription à la liste d'attente : votre adresse e-mail, le nom de votre marque, votre site web et les relevés de consentement.
Les e-mails que vous nous avez envoyés.
Les journaux de requêtes du site web ne sont pas supprimés sur demande, car ils sont supprimés automatiquement après 7 jours au maximum.
Ce que la loi nous impose de conserver
Certains documents restent conservés après une demande de suppression parce que le droit turc nous impose de les conserver : les factures et les pièces comptables qui les justifient, pendant la durée fixée par le droit fiscal et commercial. Nous les conservons uniquement à cette fin.
Si nous ne pouvons pas supprimer un élément dont vous avez demandé la suppression, nous vous indiquons dans notre réponse de quelle partie il s'agit et pourquoi, comme l'exige l'article 13 de la KVKK.
Retirer une autorisation sur une plateforme
Retirer Framepx d'une plateforme interrompt notre accès sur celle-ci. Cela ne supprime pas ce que Framepx détient déjà. Pour en obtenir la suppression, écrivez-nous comme indiqué ci-dessus. Vous pouvez effectuer ces deux démarches dans l'ordre de votre choix.
Google : ouvrez dans votre compte Google la page qui répertorie les applications qui y sont liées, choisissez Framepx et révoquez son accès. Cela interrompt Sign in with Google. Pour obtenir la suppression de l'identifiant Google que nous conservons, écrivez-nous comme indiqué ci-dessus.
Meta (Facebook et Instagram) : à ce jour, Framepx ne se connecte pas aux comptes Meta de ses clients et ne détient aucune donnée provenant de ces comptes.
TikTok : à ce jour, Framepx ne se connecte pas aux comptes TikTok de ses clients et ne détient aucune donnée provenant de ces comptes.
Pinterest : à ce jour, Framepx ne se connecte pas aux comptes Pinterest de ses clients et ne détient aucune donnée provenant de ces comptes.
Shopify : dans votre interface d'administration Shopify, allez dans Paramètres, puis Applications, trouvez l'application Framepx et choisissez Désinstaller. Cela interrompt notre accès à votre boutique.
Pour obtenir la suppression des données de votre boutique, écrivez à contact@framepx.com.
Si vous avez collé une adresse de flux Framepx dans Google Merchant Center, Meta Commerce Manager, TikTok, Pinterest ou une autre plateforme, retirez-y vous-même le flux. Framepx n'a pas accès à ces comptes.
Questions
Pour toute question sur la suppression de vos données, écrivez à contact@framepx.com.
Comment faire une demande
Pour obtenir la suppression de vos données de Framepx, écrivez à contact@framepx.com. Cette adresse est l'unique adresse pour toute demande de suppression, quelle que soit la plateforme avec laquelle vous utilisez Framepx.
Pour que nous puissions retrouver vos données, écrivez depuis l'adresse e-mail de votre compte Framepx si vous en avez un. Indiquez le nom de votre marque, l'adresse de votre boutique ou de votre site web, et ce que vous souhaitez faire supprimer : votre compte entier, une connexion ou un type de données.
Si vous avez uniquement rejoint la liste d'attente, écrivez depuis l'adresse utilisée pour vous inscrire. Si vous nous avez uniquement écrit par e-mail, écrivez depuis cette même adresse.
Nous pouvons vous poser une question pour nous assurer que la demande provient du propriétaire des données. Nous traitons votre demande gratuitement dès que possible et au plus tard dans un délai de 30 jours, comme l'exige l'article 13 de la loi turque sur la protection des données à caractère personnel (KVKK).
Les données d'une marque sont supprimées lorsque le propriétaire de cette marque le demande. Si vous faites partie de l'équipe d'une marque, nous supprimons vos propres données de compte à votre demande. Les données produit, les flux et les visuels publicitaires de la marque restent conservés jusqu'à ce que le propriétaire en demande la suppression.