Ürün reklamında yorum ve yıldız puanı gösterilir mi?

Tek bir puan ya da tek bir kısa alıntı gösterin, telefonda okunur olsun, hiçbir sayıyı uydurmayın ya da yukarı yuvarlamayın.

Reklamda yorum neden mantıklı?

Reklamı gören kişi ürününüzle ilk kez karşılaşıyor. Ona dokunamıyor. Puan ya da bir alıcıdan kısa bir cümle, kaydırıp geçmeden önce sessiz soruyu yanıtlar: "Bunu başka biri aldı mı, memnun kaldı mı?"

Mantık bu. Bu bir rakam vaadi değil. Bir yorumun ne kadar işe yaradığı ürüne, fiyata ve kitleye göre değişir. Genel bir iddiaya güvenmek yerine kendi reklamlarınızda test edin.

Ne zaman işe yarar, ne zaman zarar verir?

Yorum şu durumlarda işe yarar:

• ürünün puanın anlam taşıyacağı kadar yorumu varsa;
• puan gerçekten iyiyse ve yeniyse;
• ürün insanların tereddüt ettiği türdense: yeni bir marka, yüksek bir fiyat ya da deneyemeyecekleri bir ürün.

Yorum şu durumlarda zarar verir:

• yalnızca bir iki yorum varsa ve yıldızlar cılız görünüyorsa;
• puan ortalamaysa, çünkü bir zayıflığa dikkat çeker;
• alıntı markanın yazdığı gibi duruyorsa. Alıcılar bunu sahte olarak okur.

Asla yapmayın

• Yorum, yıldız ya da sayı uydurmayın. "Yaklaşık 5 yıldız" bile olmaz. Dürüstlük kendi başına önemli. Ayrıca örneğin ABD'de FTC'nin sahte yorum ve referans kuralı Ekim 2024'ten beri yürürlükte (FTC duyurusu). Sattığınız yerdeki kuralları kontrol edin.
• Başka ürüne yazılmış yorumu göstermeyin. Yorum başka bir ürün içinse dışarıda bırakın.
• Müşterinin sözünü değiştirmeyin. Alıntıyı yalnızca anlam aynı kalıyorsa kısaltın. Zaten kısa olanı seçmek daha iyi.
• Kendi sitenizde doğrulayamayacağınız puanı göstermeyin. Alıcı tıkladığında aynı yorumları bulmalı.

Ürün reklamına yorum eklemenin adımları

1. Önce gerçek yorum toplayın. Mağazanızın yorum aracını kullanın ya da tesliminden sonra alıcılara sorun. Gösterebileceğiniz bir kaynak yoksa gösterilecek bir şey de yoktur.
2. Uygun ürünleri seçin. Basit bir kural koyun, örneğin "birkaç yorum ve iyi bir ortalama". Eşiği siz belirleyin. Altında kalan ürünlerde yıldız göstermeyin.
3. Tek bir biçim seçin. Ya sayıyla birlikte yıldız puanı (örneğin "4,8, 126 yorum", yalnızca gerçek sayı buysa) ya da bir alıcıdan kısa bir alıntı. İkisini kalabalık biçimde birlikte göstermeyin.
4. Alıntıyı yorumun kendisinden alın. Gerçek bir özelliği anan birini seçin: kalıp, kalite, teslimat, görünüş. "Harika!" gibi belirsiz bir yorum az şey katar.
5. Okunacağı yere koyun, saklanacağı yere değil. Ürünün altında ya da fiyatın yanında küçük bir satır iş görür. 9:16 görselin üstündeki ve altındaki, arayüzün oturduğu şeritlere koymayın.
6. Yazıyı büyük ve kontrastı yüksek tutun. Telefonda okunur olmalı. Aynı boşluk mantığı için reklam görselinde logo yerleşimi yazımıza bakın.
7. Her yerleşimi Meta Ads Manager'da önizleyin. Puanın Akış, Hikayeler ve Reels'te kırpılmadığından emin olun.
8. Yorumlar değiştikçe sayıları güncelleyin. Ocak ayında doğru olan puan Haziran'da yanlış olabilir.
9. Yorumsuz aynı reklamla karşılaştırın. İkisini aynı dönemde yayınlayın, Meta Ads Manager'da tıklama oranına ve satın almalara bakın. İşe yarayanı tutun.

Dinamik ürün reklamlarında yorum

Reklamlarınız bir ürün feed'inden kuruluyorsa puan, arkasındaki veri kadar günceldir. Puanın nerede durduğuna (mağazanız ya da bir yorum aracı), ne sıklıkla yenilendiğine ve reklamın sayıyı otomatik mi okuduğuna ya da birinin mi kopyaladığına karar verin. Kopyalanan sayılar eskir. Reklamda eskimiş bir puan, yanlış bir puanla aynıdır.

Framepx nerede devreye girer?

Framepx, ürün reklamları için bir yapay zeka sistemidir ve hizmet olarak sunulur. Yapay zeka motoru, feed'inizdeki her ürünü markanızın kendi reklamına çevirir: 1:1, 4:5 ve 9:16. Fiyat ve stok değiştikçe reklam da uyumlu kalır. Tasarımın üstüne ne koyacağınız ve yorum taşıyıp taşımayacağı markanızın tercihidir. Hiçbir araçtan yorum uydurmasını istemeyin.

Paketler için Fiyatlar sayfasına bakın.

Örnek bir kural seti

Kendi mağazanız için yazabileceğiniz basit bir kural, kararları kişiden bağımsız hale getirir. Örneğin:

• Yıldız puanı yalnızca yeterli sayıda yorumu ve iyi bir ortalaması olan ürünlerde gösterilir. Eşiği siz seçersiniz.
• Alıntı, yalnızca mağazada herkese açık yayınlanmış bir yorumdan alınır ve sözü değiştirilmez.
• Puan ve sayı, yorum aracından otomatik okunur. Elle kopyalanmaz.
• Üç ayda bir, reklamlardaki puanlar sitedeki puanlarla karşılaştırılır.

Bu kuralları paylaşılan bir belgeye yazın. Reklamı hazırlayan herkes aynı şeyi uygular ve bir sayının nereden geldiğini her zaman gösterebilirsiniz.

Olumsuz yorumlar ne olacak?

Reklamda yalnızca en iyi yorumu göstermek doğaldır, ama sitenizde olumsuz yorumları saklamayın. Alıcı reklamdan sitenize geçtiğinde yalnızca beş yıldızlı yorumlar görürse bu şüphe uyandırır. Gerçek bir mağazada ara sıra eleştiri çıkar. Eleştiriye verdiğiniz makul cevap, çoğu zaman alıcıya mükemmel bir puandan daha çok güven verir. Reklamdaki puan, sitedeki puanın aynısı olduğu sürece dürüst kalırsınız.