# Частые вопросы

Самые частые вопросы о пробном периоде, начале работы и тарифах.

### Можно ли попробовать Framepx бесплатно?

Да, бесплатно до 30 дней. Пробный период начинается с короткого демо: запишитесь на него с нашей командой, и мы вместе настроим ваш аккаунт. Вы выбираете Starter, Pro или Premium, а оплата тарифа списывается только по окончании пробного периода.

### Каких результатов ждать от Framepx?

Результат зависит от вашего товара, цены и аудитории, поэтому мы не гарантируем показатели.

### Как начать?

Запишитесь на демо с нашей командой: мы вместе подключим магазин или ссылку на товарный фид, и вы вживую увидите, как создаются ваши объявления, когда пишете в чате, что вам нужно. Ваши объявления приходят в размерах, которые использует каждый канал, и обновляются вместе с фидом. Если хотите сначала написать нам, свяжитесь с нами.

### Могут ли агентства и группы брендов работать с Framepx?

Да. В аккаунт можно добавить несколько брендов. У каждого бренда свой бесплатный пробный период до 30 дней: он начинается с 14 дней и растёт, когда вы проходите шаги. Для многих брендов или магазинов есть тариф Enterprise, его объём и лимиты мы определяем вместе с вами. Свяжитесь с нами, и мы всё организуем.

### У изображений моих товаров нет прозрачного фона. Это проблема?

Нет. Framepx сам удаляет фон с фото вашего товара. До 10 тысяч изображений в месяц на Pro и 20 тысяч на Premium входят в тариф; на Starter это работает за кредиты. Если вам нужно только удалить фон, инструмент Remove BG бесплатен.

### Что будет после окончания бесплатного периода?

Тариф, выбранный при оформлении, помесячный или годовой, начинается и оплачивается автоматически, когда пробный период заканчивается. За 3 дня до этого мы пришлём напоминание по почте. Если вы отмените подписку в один клик до конца пробного периода, ничего не спишется. Доступ остаётся открытым до конца пробного периода, затем платные функции блокируются, а информацию в панели вы по-прежнему видите. Вернуть деньги можно в течение 14 дней после первого списания, как описано в нашей политике возврата.

### Можно ли создать больше одного дизайна или фида?

Да. На Starter одновременно доступно 5 активных кампаний, на Pro 15, на Premium 30; лимиты активных рекламных креативов составляют 50 тысяч, 1 миллион и 2,5 миллиона соответственно. Ваши объявления обновляются вместе с фидом: каждые два часа на Starter и каждый час на Pro и Premium. Все подробности на странице тарифов.

## Не нашли ответ?

[Напишите нам](mailto:contact@framepx.com)

## Превратите товарные фиды в результативные рекламные креативы

[Записаться на демо](https://calendar.app.google/YAGHbFGzGyvPKE4y8)